培训现场

　　本着回馈社会、服务行业、互利共赢的理念，旅游学院与青岛电视塔景区达成协议，为企业开展系列人才培训。7月21日、23日，首期针对全体员工的专题培训在电视塔景区举行，160余名员工参加了培训。经校企双方协商，此次培训不是定位于专业技能的短期培训班，而是定位于“员工素质大课堂”，从员工服务理念、接待礼仪、情商提升、职业生涯规划、团队打造、有效沟通、人力资源管理、科学决策、企业文化塑造等方面开展系统培训，全方位提升企业员工素质。培训从2015年7月至2016年1月，分19个专题，持续半年时间。
　　青岛森林野生动物世界是黄岛区两家4A级景区之一，灵珠山旅游联盟会长单位，是黄岛区景区行业营业额首屈一指的企业，在行业有很大的影响力。同为灵珠山旅游联盟兄弟单位，与我院校企双方合作9年来已建立了深度合作关系。为了搞好这次培训，旅游学院旅游管理专业教师多次调研企业经营服务情况并与员工大面积地一对一座谈，充分摸清了企业的培训需求，量体裁衣设计了培训课程包，在培训方式上践行学院“学教做合一”的模式。本周两次培训中，旅游学院培训团队教师融合了案例导入、游戏、情景训练、项目研讨、团队拓展训练等方式，全体参训学员积极参与互动，精彩的讲解、妙趣横生的互动训练赢得了参训员工的高度好评，参训员工纷纷评价培训“令人耳目一新、精神一振、受益匪浅”。

（责任编辑 曹立堃）